借道3C社区店鸿海再燃渠道梦

尽管鸿海从“代工王”向“渠道王”转变的扩张中遭遇过挫败，但另一种新的3C销售模式正在鸿海的渠道版图中悄然滋长。美国Ra-dioShack的一位负责人对《经济观察报》表示，正与鸿海携手发力于“电子服务便利店”的连锁模式。

双方找到市场的空白是——高端产品的使用，更需要找一个专业的人帮忙解决，而以社区为单位的门店，正是中国3C市场的一个空白区。这将成为鸿海布局大陆渠道的一枚新筹码。RadioShack在美国拥有92年历史，据称，94%的美国人，开车五分钟内，就能找到一家RadioShack。

项目退出

“关闭门店的决定，是基于激烈的市场竞争环境，以及业务规模所需的巨大投资而作出的”，万得城中国总裁兼首席执行官浦绍博称。3月11日，万得城关闭了在华所有门店，其中，上海淮海店将作为主要的客户服务中心继续营运，直至4月30日关闭。2012年，万得城在中国的亏损额达4亿元。自今年1月开始，股东方之一的德国麦德龙就已停止万得城在中国的业务。

万得城项目承载着郭台铭在大陆市场成为“渠道王”的梦想，旗下的富士康持有25%股权。该项目在2010年11月进入中国，当时计划投入2亿美元，并带来了“参与家电零售竞争的秘密武器”——分权式管理模式，即旗下各家门店管理团队，均以经营者身份经营，店长一般都会拥有5%至10%的股份。

原计划在2012年开设10家门店，然而今天，其在中国仅有7家门店，且全部在上海。鸿海近身学习麦德龙渠道经验的愿望落空，项目不适应中国市场的状态逐渐显现。

这还不是唯一的坏消息。《经济观察报》获悉，鸿海旗下的“万马奔腾”计划也处境尴尬。一些二、三线城市的万马奔腾超市关闭，一些地区年前开始停止供货，加盟活动处于暂停状态，恢复时间待定。万马奔腾也是鸿海向贸易转型布局中的一环。据悉，“万马奔腾”项目提出，让鸿海集团的内地老员工返乡创业，开设千家数码产品零售连锁店。但这一切正如当年百思买也曾想调动全球采供资源为中国市场服务一样，未能成行。

渠道建设挫败

万马奔腾公司的一位内部人士向《经济观察报》指出，主要失误在于对中国三、四线城市及以下消费者的消费能力的错误判断，以及其鸿海号召员工回乡创业的模式设计。

此外，资金、配送、服务、调研不充分等问题，都让富士康内部原先跃跃欲试的年轻人望而却步。“他们忽视了本土大鳄苏宁长期想要开拓农村市场，却积年未成的事实，也忽视了那些乡镇连锁甚至夫妻老婆店，在当地的强大竞争力。”上述内部人员称。鸿海败北的另一个重要原因来自于货源，即便是全球最大的代工商，货源仍来自二、三级渠道，在与厂商合作中不具话语权。

渠道是鸿海向产业链延伸的关键部分，承载着从代工王向商贸、物流和科技服务转型的梦想。“集团对于本起投资合作案（即万得城中国）未能成功感到遗憾，但是仍会继续执行在中国大陆零售渠道的投资策略，对于这块领域的潜在商机依然深具信心，将继续扩展整合实体店面和虚拟电子商务的零售渠道。”鸿海表示。

推出3C社区便利店

鸿海已在悄然行动。据《经济观察报》获悉，此次鸿海的合作方是美国最大电子零售商之一的 Ra-dioShack，拥有92年历史，在全球共有7000家店，4000多家直营店。据称，94%的美国人，开车五分钟内，就能找到一家RadioShack。

双方找到市场的空白是——高端产品的使用，更需要找一个专业的人帮忙解决，而以社区为单位的门店，正是中国3C市场的一个空白区。鸿海集团以旗下的赛博国际控股与RadioShack各持股50%，成立合资公司——睿侠。去年，双方合资的第一家店在上海开业，并在上海设立地区总部。

RadioShack一位负责人告诉《经济观察报》，睿侠进入中国，是将“电子服务便利店”的连锁模式带到中国，强调的是以社区型数码连锁为主要平台，为消费者提供最便捷专业的3C服务和互联移动生活体验。

该位负责人介绍，在运营上，睿侠将沿袭全球策略，以“零售终端与自有品牌”并举的方式进入中国，产品上将根据中国市场的特性，引进自有品牌产品。“零售终端与自有品牌是两个不同的业务板块，相互没有层属关系”。

按计划，睿侠将最先以大尺寸电视为切入点，再将旗下自有品牌的各种3C数码及周边产品引入，也会提供其他各类3C数码品牌。目前，股东RadioShack已拥有超过400个自有品牌的产品。最先向市场推出的，便是睿侠电视。睿侠60寸全高清LED液晶电视，由鸿海制造，于2013年1月14日向中国市场开售，采用的是全球唯一“十代线”液晶面板。

值得注意的是，这次的新产品推出的网络渠道，睿侠选择了本土电商平台天猫商城合作。

“今后，我们在大陆推出自有品牌的产品，会在睿侠数码零售连锁、赛博数码广场及以天猫为代表的电商平台上进行销售”，该位负责人称，“我们有自己的生存条件，在美国也是，百思买等一些大店会是show-room，消费者最终会选择在网上购买，所以我们进入中国，也选择和本土的电商合作。”

据悉，睿侠将根据中国市场的特性，逐步完善渠道布局，计划3年内在中国大陆扩展门店至500家。

“在中国大陆的几家3C渠道商，虽然发展迅猛，但他们可能并不像一个零售商，而更像一个地产商。”睿侠希望以服务和产品取胜大陆市场，比如，不会以推销的方式介绍产品，有不满意的产品，一定帮退换，几乎不问缘由，而且店就在社区里，非常方便，据悉，虽然现在上海只有3家店，但团队支持有几十人。

睿侠称，初级阶段不会专注在销量业绩，而是在回客率，“公司有充足的资金投入，要在3-5年看到不同绩效”。

上述公司负责人还表示，尽管目前上海租金昂贵，但只要经营方式得到验证，将很快在其他城市布局，等到时机成熟，将开放加盟连锁的方式，“但是不会以地产商的方式来经营。”

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