朗视智能电话交换机N824测评报告
前言
本人是IT网管,最近公司要设立个十几人的办事处。领导让我组一套电话系统,需求说看着办。要知道我是学计算机的,对电话系统其实一知半解,也就听过国威、松下、威普几个牌子,没办法,只好硬着头皮上网找。终于在京东上搜到一家“朗视官方旗舰店”有卖一款叫N824的智能电话交换机,向客服咨询了解了下,听起来不难理解,于是买了一台先试试。不好用退货就是了。
京东朗视官方旗舰店
先简单介绍下这款电话系统。朗视N824号称是智能电话交换机,能接8条外线和24个模拟分机。说能绑定微信,还融合了VoIP、通话录音、电话会议、自动话务员等功能。看起来挺不错。
早上刚收到货,马上拆箱看看有什么独到之处。
外观
N824的外箱很环保,用超硬的纸板制成,没有花俏设计,很朴实,但很符合设备型产品的气质,第一印象给人很稳重的感觉。
N824外箱
好,拆箱看货!
装箱
厂家考虑的很周全,除N824主机、电源线与网线外,还配了耳挂机架、螺丝螺母和脚垫,可以锁机柜,也可以直接放在办公桌上,部署起来会很省心。质保卡、产品手册也一应俱全。
主机与配件
接下来看主机。
N824是标准1U架构,机身是黑色铁壳做的。比公司现在用的电话交换机好看很多。公司现在用的那台电话交换机是白色塑料外壳,方方正正的,看起来像十多年前的东西,上个机柜又麻烦又占空间。相比之下,N824的外观造型让我很满意。
N824外观
近距离观察N824.N824是端口前置,模拟分机口和外线口都在设备前方,利于接线。厂家明显也考虑到了端口多不好区分的问题,于是把最右边的8个外线口标成红色,用颜色来区分其他24个模拟分机口。而且每个端口还配备了LED指示灯。
正面端口
N824的两侧是散热口。背面则是接地孔、电源口、重置按钮、串口、LAN口、SD卡槽、RJ21分机口、RJ21外线口各一个。
背部接口
拆机
看完外观,干脆拆机看看。
N824内部
据介绍,N824搭载的是美国TI处理器,把这么高级的处理器用在电话系统里算是少见,性能应该有保证。在这里还看到有一块红色的8路外线板,三块绿色的8路模拟分机板,我就喜欢这种单板设计,方便后期维护。
接打电话
据朗视客服介绍N824可以即插即用,所以我接了两部模拟话机,一条电信PSTN外线,先试试拨打接听电话是否正常。
测试
经过分机互打、拨打手机和接听手机来电的测试,确定这台N824的基本电话功能能正常使用。拨打电话不会延迟,通话也稳定、音质清晰,没有杂音……
测试的时候才发现N824上的LED指示灯也是个亮点。
当电话分机和外线没在使用的时候,这些指示灯都是一直亮着的。但是,一旦拿起电话,或是使用了外线,相应的端口指示灯就会开始闪烁。如果端口出了问题不能用,是否那个端口的指示灯就会灭掉呢?需要再找朗视客服印证下。这些状态指示灯可是能为排查故障端口节省不少时间。
管理界面
把N824连上网络,看看它的配置界面。对了,N824是网页化配置,设置和管理是在网页上操作的。其实我正是看中这点才买的。
N824配置界面
以前调试公司的老电话系统,都要在电脑上装个专用软件,再拿RS232线连到设备上才行。也许有人会说用编程话机啊。可我又不是学这个的,记得有次请个专业人员来,用的就是编程话机,边按边翻一本编程手册,捣鼓了半天才搞定。之后,我就对那老电话系统敬而远之了。
扯远了,回到N824的管理界面。N824的配置分了状态、系统和PBX三大块,每块里还有若干个项目细分。界面很整洁,逻辑条理也比较清晰,对我这样的IT网管来说不难上手。
N824的管理界面还能用平板或手机来登陆,而且支持远程配置。也就是说,万一办事处的电话系统要更改设置,我只要呆在总公司就能进行操作,不必大老远跑过去。
状态界面
系统界面
PBX界面
功能测试
仔细看了下N824的功能列表。公司老电话交换机上有的功能,它也基本上有。所以我重点测了几个N824的独有功能,看看它“智能”在哪里。
微信
朗视的客服重点宣传了N824的微信绑定功能,而我也是因为看到“微信”才起了兴趣了解,赶紧试玩下。
绑定微信很简单,只要用微信扫一扫分机的二维码,再关注“朗视云助手”这个服务号就行了。
扫描分机二维码
“朗视云助手”里有找同事、通话记录和状态三个栏。
朗视云助手界面
先看找同事。系统自动列出了所有同事的姓名与分机号。页面上面还能用关键字来搜索同事。
找同事
随便点一个同事进去。同事的头像、姓名、分机号、手机号、邮箱与部门都一一在列,而且还能直接在上面拨打同事分机或手机。
联系人详情
试试拨打分机。原来是用N824的回拨功能来实现,虽然要多等待一会儿,但好歹不花自己的手机话费,倒也能够接受。
拨打分机
再试试拨打同事手机。除了PBX回拨外,还多出了个直接拨打,也就是用你的手机直接拨打同事的手机号码,这比回拨会快捷一些。
拨打手机
再看通话记录。通话记录里显示了绑定分机的所有通话记录,点某个记录进去还能看到与这个号码的最近通话记录。
通话记录
通话详情
这是状态栏。
状态信息
另外,N824还会推送未接来电信息到微信,这个对经常不在办公室的人很有用。
未接来电提醒
而管理员还可以接收N824推送来的设备操作或设备异常信息,帮助及时处理异常状况,这对我来说是最实用的。
设备操作与异常提醒
N824的微信功能对企业来说确实很好用,相信办事处的同事会很喜欢。
电话录音
其实,公司总部的电话也能录音,就是在老电话交换机上装个录音盒,不过不太好用。而N824的通话录音功能是自带的,集成在设备里。
N824的录音文件可以存储在SD卡或网络磁盘。网络磁盘设置起来稍显麻烦。SD卡比较方便,价格也便宜。插入设备后方的卡槽里就可以使用。在管理页面可以查看SD卡的容量和使用率。
计算了下,N824的每秒录音约占用8KB空间,如果插一张64G的SD卡,大概可以录2048小时。当SD卡的存储容量达到95%时,系统会自动按日期删除旧的录音文件,使可用空间小于85%。
插入SD卡
SD卡管理
录音设置里可以选择需要录音的通话类型。另外也可以设置通话前的录音提示音,也就是录音前系统可以提前告诉对方这次通话将会被录音,这对重视隐私的用户来说是非常重要的,谁都不喜欢在不知情下被录音吧。
通话录音设置
“通话录音记录”让我找了半天,原来跟“录音设置”不在同一个页面里,算是个小槽点吧。录音文件可以按各种条件查找,并进行播放、下载或删除操作。
通话录音记录
自动话务员
N824的自动话务员挺不错的,没有时间限制,不仅可以多路同时使用,还能设置最高20级。像公司总部那台老电话交换机的限制就多了,只能32秒,长了怕占用通道,导致下一个电话进不来。时间短了,层级自然也就设不了多少,经常被吐槽。
自动话务员设置
电话会议
老实说N824的电话会议功能与专业的电话会议系统相比会弱很多,只有一些基本的会议功能。与会人员都打一个会议室号码,进去就是电话会议了,不能邀请人参加。会议管理员也没太多权限。不过聊胜于无,反正办事处和公司总部也就每周进行一两次电话会议,基本需求还是能满足。
会议室设置
VoIP
朗视N824能接4条VoIP外线,可以注册8个VoIP话机。这些都是传统电话交换机没有的。VoIP能做什么?朗视客服也热情的解释了下。
首先,接入VoIP外线,就能享受便宜的费率来拨打电话。现在做VoIP的运营商还真不少,话费确实比三大运营商那拉过来的外线要便宜很多。
VoIP外线
第二,可以用IP话机或手机、电脑软电话通过网络来注册N824的VoIP分机。我在手机上装了个软电话,用家里WIFI连了下,还真能注册到N824,这等于是把分机装在了手机上,不管在哪只要有网络就能用。这不就是最近很火热的远程办公嘛!
手机软电话的VoIP分机
第三,N824可以通过网络,与本地或远程的IPPBX对接组网,实现网内分机免费互打。虽然公司总部用的是传统电话交换机,但朗视客服说只要配个模拟网关,也能实现跟办事处的N824对接。听起来不会很复杂,改天再试试。
性价比
最后谈一谈性价比。我在采购N824之前还是有做一些小调查的,如果买太贵可是会被领导批评的。
我以N824为模板,选择市面畅销的某款824传统电话交换机,再给它加上各种板卡,使其功能趋近于N824,得到了如下结果。
设备价格824电话交换机1610元分机板249元外线板259元IP板600元录音盒1800元合计4518元可以看到两者价格相差不大,N824甚至还便宜一点。但N824的各种功能都是集成在一台设备里,不需要再另外安装各种配件,要省事很多,所以最终还是选了朗视的N824.
总体来说,朗视N824性价比略高于同类型的传统电话交换机,因为加入了多种互联网的新元素,所以它在“智能”方面更优于传统电话系统。对于那些追求互联网+思维,喜欢尝试新科技的新兴企业来说,朗视N824会是一个不错的选择。
- 最火纸模包装制品发展趋势分析0江门电子吊秤除垢剂资源回收手机芯片Frc
- 最火17kw自动化柴油发电机组报价百色翻斗车电吹风冷扎板自动喷枪Frc
- 最火中国致力发展人工智能医疗服务弥补医疗资源沉头螺钉清远磨牙棒钢焊条丝印喷枪Frc
- 最火Radware金融机构必须要像保护金钱一噪音计涂布胶辊电能表门窗插销焊锡线Frc
- 最火ERP实施的主要问题分析益阳拖车绳防水剂罗马柱拉杆天线Frc
- 最火财经观察当工业40遇上人工智能和5g20鞍座空调移机组合天线连体裤筛管Frc
- 最火Print05印后加工设备先睹为快之一办公软件潍坊背投电视酒水车连接球阀Frc
- 最火中国制造靠什么实现弯道超车碳酸钙临海藏饰项链覆膜滤料磨辊Frc
- 最火2013年我国汽车涂料产量占全国涂料总产纱窗吴忠防眩板小便器冰箱电机Frc
- 最火新加坡UE印刷媒体中心彰显聚合效应锻钢球高斯计锻钢球阀绕线机橡胶蝶阀Frc