北大电商总课题组O2O迈入20时代新日

[ 导读 ] 专家表示，O2O已经迈入了2.0时代。服务行业提供的是非标准化产品，消费多在线下。服务行业的互联网化给资本带来了新的发展机会。O2O已然成为各方资本角逐市场未来的关键点，未来O2O模式将会愈加往小而美的方向发展。 临近双十一，各大电商消息频发，随着消费者手机里的购物清单越拉越长，购物车里的收藏越来越多，气氛也愈发紧张。而O2O（online to

offline）已然成为各方资本角逐市场未来的关键点。

老牌电商力推O2O模式

免费换屏、另类海鲜购……苏宁近期发布的消息不断成为坊间热议的话题。与此同时，苏宁不断发力物流、虚拟运营商、整合互联网金融，联合开放平台内的过万家商户，线下1600多家门店，将O2O价值最大化。

“苏宁最艰难的时候即将过去，我们已经看到了从弯道转向直道的曙光。因为苏宁向O2O全渠道零售商转型的步伐走在了全行业最前列，仍是这一波新商业浪潮的引领者。”苏宁董事长张近东曾公开表示。

在这一目标下，近日苏宁将联合宁波象山县政府和浙江日报集团推出另类海鲜购，就格外顺理成章，这是在继去年苏宁进军生鲜市场以来的再次大发力。有业内人士分析认为，苏宁遍布全国的1600多家门店如果能转型升级具备部分超市功能的话，那么苏宁在仓储宅配、门店自提、售后服务等生鲜基础建设方面会变得更接地气，更有先发优势。

面对今年双十一，已经成功登陆纽交所的阿里巴巴有着更深的期许。在本月中旬，天猫总裁王煜磊对外界放风，O2O方面将是今年双11无线化的另一重要阵地，其中包括线下购物、淘宝旅行、淘宝电影、淘点点几部分。此外，机票折扣、酒店信息等本地生活类此次双11将给消费者提供更具诱惑力的商品组合。

大资本控股O2O网站

不仅仅是老牌电商抢占O2O市场，今年先后收购“麦考林”、“乐语通讯”的三胞集团杀入O2O市场，横向打造业务线。目前关于三胞即将收购并控股拉手网的消息已被基本证实。

“虽然是控股，但拉手网依然独立运作。但彼此资源渠道可以互借。拉手网的线上资源与三胞的线下资源有着很好的互补性。”三胞集团新闻发言人邹衍表示，三胞集团是在国内外经营着近3000家手机、电脑、百货及新奇特产品的线下实体门店的老牌零售商，以数据分析为例，如何分析客户数据，服务线下客户是一直以来研究的重点。而拉手网有着成熟的O2O运营经验，两者的结合预计将达到1+1＞2的效果。

对于双方的合作，三胞集团在长远规划中表示，将在持续发展团购业务的基础上，打造全球最大的O2O电商平台。

“当前，在传统零售企业跟风O2O背后，零售行业面对的是互联网时代所追求的智能化、个性化、需求多元化和社交化的全新购物体验，以及移动互联网流量红利期的到来，移动互联网也为实体零售企业提供了弯道超车的机遇。”申银万国分析师金泽斐说。

O2O升级新时代

“与天猫等纯线上平台相比，苏宁的O2O具有天然优势，也走得更彻底。”商务部电子商务专家委员会专家陈曙光认为，苏宁实施双线同价后，其广布全国的实体店将成为其实现O2O的前沿阵地。

事实上，自去年起，O2O概念一路升温。步步高、汉光百货等开启了自建线上商城之路；阿里巴巴借银泰百货等实体店向线下渗透；王府井百货、天虹商场等引“微信”入室，期待移动突围；更有无数小微零售商团聚在百度旗下……

以阿里巴巴等为代表的线上电商也总结出了未来发展路径，线下卖场与线上平台应加速融合，共谋20万亿的大市场。

服务业正成为新一轮融合的焦点。O2O覆盖行业团购、餐饮、打车、快递等行业，现在已经辐射到了洗衣、地产、家政、代驾、律师、拼车等服务领域，还有包括婚庆影楼、旅游、家教等服务行业正不断加入。

“O2O已经迈入了2.0时代。服务行业提供的是非标准化产品，消费多在线下。服务行业的互联网化给资本带来了新的发展机会。”北京大学电子商务总课题组江苏中心主任骏君说，资本跑马圈地成全的是该行业消费者，通过服务提供者来培养消费者的消费习惯。政府相关政策对于内需的拉动也成为服务业O2O的重要契机。“未来O2O模式将会愈加往小而美的方向发展。”

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